當醫療數位化快速前進，掛號、病歷與醫病互動早已步入雲端，但在診所與藥局的後勤日常裡，採購支付與帳務管理竟仍受困於「現金、支票、人工對帳」的傳統模式。這塊每年規模高達 3,000 億元、卻長期被金融遺忘的後台市場，正成為 FinTech 與 MedTech 交會的新戰場。有鑑於此，遠東商銀（Bankee 社群銀行）與醫療數位轉型新創翔評互動（AlleyPin）強強聯手，將支付深度「嵌入」產業流程，這標誌著醫療轉型已正式告別表層的數位化，開始攻入商業模式與制度重構的「深水區」。
醫師的隱形枷鎖：從行政瑣事中解放，讓價值回歸專業診療
對台灣每一間診所、每一位醫事人員來說，最耗時、最繁瑣的，往往不是診間裡的看診專業，而是後端隱形的「行政泥淖」：從藥品進貨到器材採購，每一筆交錯的交易、每一張繁雜的報表，都可能卡住診所的運轉動能。診所雖小，流程卻碎；醫師專業，卻常被行政與金流瑣事綁架。遠東商銀與 AlleyPin 的合作，正是精準瞄準這道隱形痛點，目標是將診所從低效的行政枷鎖中解放，讓醫師的價值回歸專業診療，真正將制度與科技「長」進診所的日常。
跨界聯手打通「任督二脈」：全台首張醫療法人卡問世
日前，遠東商銀 Bankee 社群銀行宣布攜手專注 AI 應用、推動醫療轉型的 AlleyPin，共同推出「AlleyPin Nova 聯名信用卡（企業卡）」。這不只是台灣首張以醫療機構為核心的企業聯名卡，更代表醫療金融正式從「遠端服務」走向「營運核心」，這場跨界合作，無疑為台灣醫療數位轉型打通了關鍵的「任督二脈」。
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遠東商銀戴松志：跨界共創是嵌入式金融成功的關鍵。透過深入醫療現場，Bankee 正重構產業營運體系，創造可複製的數位轉型標竿。（圖片來源：今周刊拍攝）
FinTech 戰略思維：跨界共創生態圈，靠「場景先行」把餅做大
談及合作起點，遠東商銀 AI 數位金融事業群副總經理戴松志直言：「Fintech 的核心價值在於連結與共創！」他認為，新創具備敏捷的產業觸角，銀行則擁有穩健的金流底蘊，兩者結盟不只是創造新的商業模式，更是為了在市場上「共榮發展」，透過生態系的資源整合將餅做大，實現雙贏，這正是 Bankee 核心的社群金融理念。
此外，深耕嵌入式金融（Embedded Finance）的 Bankee，以「社群圈」機制將金融服務無縫織入生活場景。面對相對保守、門檻極高的醫療產業，Bankee 採取的是「場景先行」策略：不空談技術，而是深入真實場域，再回推制度、流程與金融工具的設計。這種從痛點長出來的模式，讓這套合作方案具備「可複製、可擴散」的特質，真正滲透進產業內部的每一個細胞。
三千億元醫療採購市場 為何效率仍難提升？
根據遠東商銀估算，全台兩萬家診所與一萬家藥局，每年在醫材、藥品上的採購規模高達 3,000 億元。這是一個由三萬個「高度分散、需求穩定、卻缺乏系統管理」的單位所組成的龐大金流體系。儘管產業規模隨高齡化快速擴張，內部流程、資金運用與管理方式卻長期未被系統化對待，成為巨大的隱形成本。
「醫療產業的門檻，不只是法規，更在於『得其門而入』。」戴松志分析，醫療機構在身分認證上往往介於個人與法人之間的模糊地帶，導致傳統金融服務難以精準對接。
「正因為困難，才最具投入價值。」他強調，醫療產業並不缺資金，真正缺的是「資金效率」。缺工與行政負擔讓大量資源卡在後端，單靠增加人力只是治標，唯有透過制度與科技的介入，才能將醫療人力從非核心的瑣事中徹底釋放。
而對 AlleyPin 而言，此次合作正好回應其長期觀察到的產業痛點。
不只是支付工具 而是營運流程的重整
成立於 2017 年的 AlleyPin 是專注協助醫療院所推動數位轉型的 MedTech 新創公司，致力以數位力賦能診所競爭力，以實踐「打造醫病好關係」的願景。在 2023 到 2024 年間，AlleyPin 更積極地走入不同場域，包含跨域擴展，與遠銀展開合作。「之所以選擇遠銀，並不是單純看規模或資源，而是在實際接觸過程中，發現遠銀對於新創的支持度高外，彼此在組織運作、內部治理與合作彈性上，理念也高度契合。」AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠說。
翔評互動 AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠表示，醫療數位化不應只停留在病患端，更要延伸至金流與營運管理；透過 Nova 聯名信用卡（企業卡），院所能建立清晰可控的帳務流程，降低行政負擔。(圖片來源:今周刊拍攝)
這幾年來，歷經疫情與 AI 的助攻下，許多診所已在病患服務端導入數位工具，但財務與營運管理仍高度仰賴傳統方式，導致報銷繁瑣、行政負擔沉重，也限制了管理透明度。
「醫療數位化，不該只停留在病患端，更應延伸到金流與營運管理。」羅偉誠表示，透過 「Nova 聯名信用卡（企業卡）」，診所與藥局可逐步建立更清楚、可控的付款與帳務流程，降低行政成本，讓醫事人員回到專業本身。
從表面上看，這僅是一張企業聯名信用卡；實質上，它承載卻是一套 MedTech 結合 FinTech 的營運管理思維。
AlleyPin Nova 聯名信用卡（企業卡）以醫療事業體作為申請主體，不佔用負責人個人信用額度，讓診所能更清楚劃分公私支出。卡片設計緊扣醫療院所的實際採購場景，涵蓋藥品、醫耗材與系統設備等日常支出，逐步取代過往高度依賴現金或支票的付款方式，同時支援國內外消費與帳單回饋機制，為診所在資金調度上保留更多彈性。
採購與帳務整合 打造院所與供應鏈的嵌入式金融新流程
更進一步來看，這些交易與支出紀錄，將整合進 AlleyPin 旗下的 1.Talk 醫點通 PRM 系統後台，讓原本零散的採購與帳務資訊被結構化整理，協助院所即時掌握營運支出輪廓。因而對遠東商銀而言，在 AlleyPin 助攻下，不只是金融工具的更新，而是一個從實際場域出發、回推制度與流程設計的嵌入式金融實踐。
這套整合方案不僅解決了診所、藥局的採購痛點，對供應商來說也是一大福音。舉例來說，過去業務常需隨身攜帶大量貨款，不僅承擔現金保管的風險，回公司後的清點對帳更佔用寶貴時間；面對龐大的訂單量，數位整合正好大幅降低了現金處理成本並加速銷帳流程。目前特約供應商已包含裕利醫藥、AlleyPin 等，服務範疇橫跨藥品、醫材至資訊系統，合作版圖也將持續擴大。
AlleyPin Nova 聯名信用卡 ( 企業卡 ) 打破傳統現金、支票交易的資訊斷點，從日常支出到醫藥品採購進貨，刷卡當下即完成帳務歸戶，讓支出管理變得直覺高效，省下寶貴時間，回歸患者照護。( 圖片來源 : AlleyPin 提供 )
建立信用軌跡 為未來營運留下空間
值得一提的是，透過企業卡的使用與紀錄，醫療機構也能逐步建立屬於自己的信用基礎。這對長期在制度上定位模糊的診所而言，是一項重要突破。未來無論是在擴點、設備升級，或是進一步導入更多金融服務時，都能擁有更清楚的信用輪廓與更大的彈性空間。
此外，企業卡所提供的額度，也為診所在面對突發狀況時，多了一層資金緩衝。羅偉誠分享，像是近期很夯的猛健樂 ( Mounjaro ) 等特定藥品，一旦需求升溫需要集中進貨，或是遇到臨時性的設備汰換，企業卡都能提供額外的資金調度彈性，有助於降低短期資金被排擠的風險，讓院所在關鍵時刻仍能維持穩定營運。
除了金流與帳務，AlleyPin 也持續深化 AI 在醫療營運管理中的角色。其 1.Talk 平台於 2025 年第四季推出的「1.Talk AI Agent 診所智慧助理」，已可自動處理超過八成的重複性客服對話，透過可控的人機協作設計，協助診所在不增加人力的情況下，承接更多營運需求。
隨著更多院所與供應商加入生態圈，「AlleyPin Nova 聯名信用卡（企業卡）」也將不只是支付工具，而是一個可被複製、持續擴展的數位營運入口，逐步串聯採購、金流與營運數據，為醫療產業建立更成熟的管理基礎。
轉型不只為效率 把瑣事交給制度 醫療才能回到「人」本身
回到產業本質，醫療是一個高度專業、也高度制度化的領域，真正困難的，從來不是技術本身，而是如何在合規與既有架構下，讓改變逐步發生，正因這樣的轉型，不可能靠單一公司完成，需要醫療、金融、ICT 與供應鏈的協作，也需要對產業有耐心、能理解場域細節的夥伴。羅偉誠表示，「此次合作就像是一個起點。未來三到五年，隨著醫療連鎖化、數位化與規模化加速，這套模式仍有大量可延伸的空間，無論是在研發、供應鏈管理，或更進階的金融產品設計上。」
「當行政、金流與溝通被制度接住，醫療才能真正回到『人』本身。」這不僅是 AlleyPin 持續深耕醫療營運優化的方向，也是其與產業共同前行的長期承諾。
